Laatst nam ik met Chippie deel aan de Brasa Fair in de RAI Amsterdam. Onze doelstelling voor deze beurs was om zoveel mogelijk direct te verkopen via een promoteam.
Wat opviel is dat er veel informatie gevraagd werd aan het team en slechts mondjesmaat verkocht werd. Veel mensen kwamen terug om weer een bezoek later iets te kopen.
Hard selling is dus niet makkelijk en gaat via een aantal fases. In de echte wereld merk je dat al aan het herhaalbezoek van klanten. En hoe werkt dit online? Het herhaalbezoek is net zo belangrijk om over te gaan tot verkoop.
Ik heb een muis in huis. Hij lijkt erg brutaal, maar voor hij ergens aan gaat knabbelen zie ik hem eerst een paar keer kijken en snuffelen. Pas bij de derde of vierde keer gaan de snijtandjes erin. Online wordt dit het geurspoor genoemd van sitebezoekers. Dat spoor kun je beïnvloeden door op de juiste plekken snacks neer te leggen en aan het eind de kaas. Lees meer op het weblog van Ferry den Dopper.
Conclusie: hard selling is een kunst, maar inzicht in het gedrag (het geurspoor) maakt het makkelijker en effectiever.