Luwte.nu | Online & dialogue marketing

online & dialogue marketing

  • Home
  • Over Luwte.nu
  • Projecten
  • Contact
  • Disclaimer

Vergroot het effect van je online media inkoop

13 oktober 2015 by @elioverbey

This infographic was originally published on bcg.perspectives

BCG_Boosting_Digital Advertisings_ROI

De drie P’s bekeken

11 oktober 2011 by @elioverbey

Niet alleen de industrie heeft het moeilijk. Ook de creatieve elite voelt de druk van de massa doordat iedereen met goedkope digitale middelen zich creatief kan uiten. In PressPausePlay zoeken de documantaire makers David Dworsky en Victor Köhler naar de oorzaak: de democratisering van de media.

PressPausePlay belicht vooral de muziek- en filmindustrie, die zich natuurlijk al tijden in het hoekje begeven waar de klappen vallen. Op zich jammer omdat deze industrie de makkelijkste manier is om je te uiten als creatief persoon. Ik ben benieuwd naar de ontwikkeling van deze trend in design en andere beeldende vorm. De moeite van het kijken waard omdat mensen als Moby, Lykke Li, Seth Godin en David Weinberger hun visie geven. Analoog aan Seth Godin is de film donationware.

Het ‘why’ van de Triodos bank

16 september 2011 by @elioverbey

Mooie outdoor campagne van Triodos die duidelijk communiceert waarom Triodos bank handelt zoals ze doet. Daar wil je graag bij horen. Ik ben in ieder geval blij dat ik spaarrekeningen bij ze heb voor de kinders. Een goed voorbeeld van een toepassing van de methodiek van Simon Sinek.

Hoe werkt het Bel-Me-Niet register

9 mei 2011 by @elioverbey

Een simpel stappenplan om zelf met het BMNR aan de slag te gaan.

Bel-Me-Niet register

Dus je hebt een account voor het Bel-Me-Niet register. Gefeliciteerd! Maar waar is het voor en hoe werkt het?

Waarvoor BMNR

Het Bel-Me-Niet register (BMNR) is er voor de adverteerder om te controleren of een nummer is geblokkeerd voor telemarketing. Dat kan een algemene blokkering zijn of een deelblokkering op een of meerdere branches. Als een nummer bereikt is dan is het account nodig om blokkeringsaanvragen aan te bieden aan het register.

Voor de consument is het BMNR er om te zorgen dat ze geen ongewenste telefoontjes krijgt van organisaties waar ze nog geen relatie mee heeft.

Wanneer moet je BMNR raadplegen?

  1. Niet gevraagde telemarketing
    1. Consumenten
    2. Klein zakelijke markt
  2. Klanten, als je een commercieel aanbod hebt dat (sterk) afwijkt van de geleverde dienst of producten.

Wanneer hoef je BMNR niet te raadplegen?

  1. Klanten, als je belt in het kader van dienstverlening of om überhaupt je dienst of product te leveren.
  2. Klanten als je een commercieel aanbod hebt voor vergelijkbaar product of dienst.
  3. Zakelijke prospects met een rechtsvorm NV of BV op algemeen nummer.
  4. Klanten of prospects voor gevraagde communicatie (Ja, bel mij voor…)

Hoe werkt het?

Registreer een account voor bedrijven.

Vul contactpersonen in. Je hebt verschillende rollen

  • Tekenbevoegd contactpersoon
  • Algemeen contactpersoon
  • Campagne verantwoordelijke

Inloggen

www.bel-me-niet.nl/user/login

Gebruikersnaam: de gebruikersnaam die je hebt opgegeven

Wachtwoord: het wachtwoord dat je hebt opgegeven

Campagne aanmaken

Voor je gaat beginnen met bellen maak je in het register een campagne aan.

Geef een campagnenaam, begin- en einddatum op.

Bij elke campagne moet je een contactpersoon opgeven. Als die persoon nog niet in het register staat moet je die eerst aanmaken. De persoon wordt op de hoogte gehouden van alles wat BMNR registreert of vraagt naar aanleiding van de campagne.

Licenties kiezen

Daarna moet je controleren of je alle benodigde licenties hebt voor wat je wilt gaan doen. Je hebt verschillende licenties om nummers te controleren en een upload licentie om nieuwe blokkeringen die je hebt genoteerd aan te leveren bij het BMNR.

Mogelijkheden:

  1. Uploadlicentie. Is voor het uploaden van ontvangen blokkade aanvragen van bereikte nummers.
  2. Downloadlicentie. Is voor het downloaden van up-to-date blokkade bestanden, zodat je offline nummers kunt controleren op blokkades. Ook verkrijgbaar in een jaarvariant om ongelimiteerd blokkade bestanden te downloaden.
  3. Markeerlicentie. Is voor het controleren van bestanden met nummers op blokkades. Je upload een bestand en kunt het resultaat daarna downloaden met de blokkades per nummer.

Machtigingen toekennen

Als je een derde partij in gaat zetten (call center of dataleverancier), dan moet je die partij een machtiging geven om namens jou (adverteerder) bestanden te controleren en om blokkeringen aan te leveren.

Up- en downloaden

Voordat je gaat bellen moet je het BMNR raadplegen. Alle nummers met een blokkering mag je dus niet bellen. Je krijgt per nummer resultaat:

  1. nummer niet geregistreerd
  2. nummer geblokkeerd
    1. volledig
    2. deelblokkade
  3. nummer in onjuist format

Bij een deelblokkade moet je controleren waarvoor de deelblokkade geldt. Die wordt namelijk per branche gevraagd. Als je in de categorie valt, dan mag je niet bellen. Val je niet in (een van) de deelcategorie dan kun je dat nummer benaderen.

De deelblokkades zijn voor:

  1. Auto en toebehoren
  2. Boeken en Muziek
  3. Energie
  4. Financien (banken, verzekeraars)
  5. Goede doelen (fondsenwerving)
  6. Horoscopen
  7. Loterijen
  8. Kranten en tijdschriften
  9. Telecommunicatie en computers
  10. Thuiswinkelen

De gegevens die je krijgt zijn maximaal 4 weken geldig. Je moet dus alle nummers in dat bestand binnen vier weken bereikt hebben. Als je daarna wilt doorbellen op dat bestand dan moet je opnieuw het BMNR raadplegen.

Als je iemand hebt bereikt op een nummer dan ben je verplicht om te vragen of het nummer in het BMNR moet worden opgenomen. Dat mag in het gesprek en genoteerd worden of geautomatiseerd via een IVR. De blokkeringsaanvragen moet je binnen 10 dagen aanbieden bij het BMNR.

Tip: vraag of degene die je aan de lijn hebt ook mag beslissen over deze aansluiting. Is dat niet zo dan mag je de inschrijving in het BMNR niet aanbieden, deze persoon is dan namelijk niet bevoegd om daarover te beslissen.

Op de site kun je de diverse bestandsformaten vinden om bestanden aan te bieden en hoe je ze terugkrijgt. Of download de PDF.

Xoip done right

27 september 2009 by @elioverbey

XOIP is al sinds de internetbubble actief en dat is knap in deze tijd van krimpende budgetten. De service is altijd simpel geweest en vooral bekend van het versturen en ontvangen van faxverkeer. Dat is echter al een tijd uitgebreid met routering van gesprekken naar alternatieve nummers en niet al te lang geleden naar Skype. Wat ik echt briljant vind.

Maar nu is er Google Voice. Een dienst die net als Google Mail je nummer vrijmaakt van locatie en andere nummers. Je kunt meerdere telefoonnummers koppelen en bepalen wanneer welk nummer overgaat of wanneer een beller naar je voicemail gaat. Dit is nu net wat ik mis bij XOIP.

Volgende »

Lees ook

Het roer om, bottom up

There is no power in those points

365 dagen burn-out

Je eigen website maken met een online site builder

Categorieën

  • Algemeen (3)
  • Content marketing (2)
  • Copywriting (1)
  • Direct Mail (1)
  • E-mail (2)
  • Events (18)
  • Inbound marketing (1)
  • Links (19)
  • Luwte (18)
  • Marketing (9)
  • Media (16)
  • Online (21)
  • Opdrachtgevers (5)
  • Outdoor (5)
  • SEO (3)
  • Social Media (4)
  • TV (4)
  • User Experience (4)
  • Wetgeving (1)

Copyright © 2023 · Eli Overbey

Copyright © 2023